HK UPS收件地址錯誤如何補救?
Hom???發布時間:2022-07-20 16:19:39
Hong Kong UPS坐擁香港國際航班多的優勢,相對用比較短的排倉所需時間,從而提高運輸速度成為其優勢。成為2022年跨境電商賣家越來越多使用的快遞物流渠道之一。
UPS地址填寫錯誤無疑是跨境賣家最不愿意看到的,因為它所帶來的后果稍有不慎就可能會讓跨境賣家付出額外昂貴的費用,情況嚴重者還可能會因為派送不及時導致貨物丟失或買家不滿意留下不好的反饋。
跨境賣家為了減少此類錯誤,大量使用ERP來輔助訂單的完成,然而百密一疏,在最關鍵的包裝環節可能會出現訂單地址面單貼錯的情況。那么出現此類問題跨境賣家應該如何應對,成為大家關注的關鍵點,畢竟盡可能彌補錯誤才能減少更多的損失。
下面通過Hong Kong UPS的合作代理商,深圳市泰嘉物流有限公司提供給我們寶貴的應急補救案例。
第一時間確定發現地址貨面單錯誤的時間。這非常關鍵,越早發現越好,這會直接影響你的補救是否成功。
1:貨物還在合作物流承運商倉庫。這個相對處理比較簡單,可以直接聯系合作物流承運商幫其修改成為正確的地址或面單(一般不會產生費用)。
2:貨物已經移交到香港UPS處理中心,此時可以通過代理聯系UPS協助處理修改成正確的地址貨面單(可能會產生修改地址費用),一般只有代理商才有此交涉權限。
3:貨物已經移交到目的地國,但尚未投遞,若第一次派送嘗試之前追蹤包裹發現問題,此時賣家也可通過合作物流承運商協助聯系UPS修改派送地址貨重新安排遞送日期(可免費修改一次,但僅限于同地區的地址修改,跨區域可能會產生運輸費用)。
4:如果快遞已經被錯誤的收件人簽收,很多賣家可能已經打算血本無歸了,但是現在告訴大家,這種階段情況下也是有挽救的可能性,泰嘉物流就成功幫助其合作賣家從錯誤收件人處索要回包裹(泰嘉物流免費協助)。
5:包裹確認被貼錯面單,可能是錯誤的收件人和對應錯誤的貨品,此時可聯系合作物流承運商將其退回重新發送(會產生退件費和可能的關稅)。
6:如果正好有兩個包裹被相互貼錯地址,可以聯系收件人協商互寄并表明會承擔運輸費用。
以上的幾個因為地址錯誤導致的損失有大有小,但是對于賣家而言,不發生此類錯誤才是最為關鍵的。再好的補救也不如及時的預防。
泰嘉物流全面引進全自動稱重核查分揀智能系統,自動與合作賣家的訂單系統預估重量和體積進行智能核查,有一項指標不相符就可被及時發現,準確率高達99.99%。為廣大跨境賣家糾錯的同時也挽回了損失。
泰嘉物流(www.biowatchmed.net)用心 聚力 將每一項服務工作做好。
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