李俊松???發布時間:2019-08-01 16:22:12
亞馬遜FBA的優勢不言而喻,能為賣家提供專業的末端物流服務、流量支持和專業的售后人員,但是基于倉儲費、操作費、配送費、貨壓資金等多方面的考慮,一些賣家還是會選擇自發貨模式。
那么對于選擇自發貨的賣家來說,需要注意什么呢?如何才能更好的保證亞馬遜績效和銷售呢?選擇自發貨模式,雖然發貨靈活自由,資金壓力小,但是也會面臨來自官方的考核。那么面對官方對物流方面的考核,我們該注意什么呢?
一、訂單遲發率
訂單遲發率是指,在統計周期內,未在預計發貨日期之前確認發貨的訂單數占同時期所有自配送訂單的比例,訂單遲發率應該小于4%。
如何做到降低訂單遲發率呢?合理預估配送準備時間
在訂單遲發率這一指標中,預計發貨日期是哪里來的呢?其實是按照買家下單的日期和商品的配送準備時間來確定的。可以通過ERP系統的多重預警機制來降低遲發及斷貨缺貨概率。如果備貨時間確實不足,可通過編輯商品屬性來延長配送準備時間。通過此設置,管理買家對于收貨時間的預期,也給自己更合理的備貨時間。
二、訂單有效追蹤率
訂單有效追蹤率是指,在統計周期內,賣家能提供有效追蹤碼并能在亞馬遜網站查詢到追蹤信息的訂單數占同時期所有自配送訂單的比例。客單價5美金以上的訂單的追蹤率應該不低于95%。
這個很簡單,就是一定要在亞馬遜平臺能查到物流信息。所以選擇自發貨的物流渠道和物流商時要選擇亞馬遜平臺認可的,在亞馬遜平臺填寫物流追蹤號時一定要設置好對應的物流商和正確的物流追蹤號。
三、配送前取消率
配送前取消率是指,在統計周期內,賣家在確認發貨前取消的訂單數占同時期所有自配送訂單的比例。以美國為例,配送前取消率應該小于2.5%。
這個怎么辦呢?好像也只能在產生訂單后及時跟買家溝通,及時發貨。
如果以上指標都未達標,或是其中一項或某幾項不達標,都有引起listing被審核或是店鋪被凍結的風險。
賣家如果遇到這些情況,要針對具體問題采取具體的改進措施,比如要及時處理差評、退貨訂單,及時回應客戶等,目的是為了防止客戶留下差評。
四、節省自發貨物流成本
除開官方設定的考核之外,自發貨賣家還要學會如何節省物流成本。節省物流成本的方式比較多,但是比較實用的有以下幾個:
1、減輕產品及產品包裝
國際快遞是根據重量來計算運費的,因此我們可以通過重量方面下手,減少產品多余的包裝、說明書、贈品等,以此來減少產品的總重量。
除此之外,國際快遞還會計算體積重。因此在產品的包裝上,我們盡可能將產品,占滿包裝內部。如果產品的體積比較大,我們可以通過走國際EMS快遞,來節省物流成本。
值得注意的是,國際快遞測量體積重,是按照物品四周最高點計算的。因此,在產品包裝時,要保證包裝四面光滑,不要有任何的凹凸之處。
2、針對性選擇物流渠道
不同的物流渠道,由于承運商、運輸路線和服務的不同,提供的資費自然也有較大的差別。在這里,為大家推薦歐洲DDP專線渠道,郵寄貨物抵達歐洲擁有顯著的價格優勢,并且時效、服務均有保證,提供清關服務,無需收件人前去清關。
3、與國際貨代公司合作
最后一點,也是很重要的一點,與一家價格有優勢的國際貨代公司合作。國際貨代公司,會代理國際商業快遞、國際EMS快遞、國際郵政小包等諸多物流渠道,不僅能提供豐富的物流渠道,收貨價格也比較有優勢,如泰嘉物流國際商業快遞、國際EMS快遞、國際郵政小包,均能提供超低折扣價收貨。
亞馬遜賣家使用自發貨需要注意什么?總的來說,使用自發貨需要注意兩個方面,第一個是確保物流評分合格,完成平臺提出的績效。第二個是學會節省物流成本,從而提高產品定價空間,獲取更多的利潤。
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