liangs???發布時間：2019-04-13 10:00:07
國際快遞簽收與國內快遞有何異同
1.順利通關
快遞到達目的國順利通關后，那就同國內快遞的派送及簽收一樣，收件人只需等快遞送貨上門，簽收包裹就行。
2.非順利通關
A、快遞到達目的國海關，產生了關稅導致不能正常通關，收件人會先收到催繳通知單，按通知單上的地址，拿好證件去清關后就能拿走快遞;若收件人不知道怎么去清關或是不想自己去海關清關，可按通知單上的網址，在線操作，讓清關代理清關，收取一定的手續費，快遞通關后，還是一樣的送貨上門，簽收包裹就行。
B、若是其他原因，如目的國進口敏感貨，危險品等，導致不能正常通關，則需收件人提供詳細的說明資料。若收件人提供不了敏感貨的清關資料，那就需要發件方或收件人找目的國的清關代理協助清關，清關通關后即可正常派送。若是清關代理也不能順利清關，則貨物可能會被銷毀或原路退回。
國際快遞(DHL,UPS、FEDEX、TNT)末端派送方式簡述
1、直接派送
快遞商直接派送給收件人;通過電話、郵件、信箱的形式通知收件人取件，如下圖所示。
2、轉交第三方派送商派送
當快遞商在派送目的地沒有派送服務，或自己派送成本較高時，則在會交個第三方派送商派送，收件人也只需等待收貨即可;下圖所示即轉交第三方派送商派送的物流軌跡。
3、轉交收件人指定的清關代理清關并由其負責派送
快遞到達目的國海關時，需要收件人負責清關的，收件人找了清關代理幫忙清關，清關后的派送收件人可指定讓清關代理派送，如下圖所示。
查詢到快遞未能成功妥投情況分析
快遞未能成功妥投，一般都是由收件地址錯誤、聯系方式有誤、送貨時沒人在家等原因造成。
首先，收件方需要確認快遞單的派送地址、聯系方式有沒有錯誤，如果有誤則會造成快遞原路退回給發件人。
其次，如果信息都沒有錯誤，還是未能收到快遞，可以發件物流商去核實貨物情況，發件物流商會安排開查告知貨物在目的國的具體情況，一般常見的情況有貨物還在海關清關中、貨件在當地需要支付關稅才能派送、貨件派送時收件人不在家無法派送、收件人預約了當地派送或自提等。
收件人表示沒有簽收，但查詢結果顯示“已成功簽收”如何處理?
貨件在正常情況下，顯示“成功簽收”表示收件人已經收到包裹，如果沒有收到包裹，可以通過以下方式核實：
1、收件人主動聯系當地快遞公司確認貨物情況；
2、收件人詢問家人或同事、鄰居、門衛是否有代收；
3、收件人核實貨物是否在信箱或當地投寄站；
4、聯系發件人核實包裹單號是否正確，包括地址、收件人等信息；
5、如以上都未能查找到包裹，收件人向當地備案，同時告知物流商向目的國開查貨物情況。
當收件人遇到收到貨物損壞，缺少的情況如何處理?
當收件人收到貨破損或缺少時，要及時向當地反應情況且在當地備案，并將當地反饋給收件人的備案資料(備案號、破損/少貨證明、貨物簽收時的單據)、貨物損壞外包裝圖片、品名數量、還有收件人信息情況及時告知給寄件的物流商，以便物流商可以向目的國開查，方才可得到相應賠償。
綜上所述，在國際快遞中，首先要收件人信息詳細、電話、地址門牌信息正確；其次貨物要符合物流渠道郵寄要求，不能存在品名謊報或惡意低報等情況；最后關鍵是派送時要能聯系到收件人，滿足以上三點，一般都能順利妥投。
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