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中國品牌全球信任指數,海外消費者好感度提升

liangs???發布時間:2021-12-09 18:48:15

  隨著國內市場逐步趨于飽和及人口紅利的小時,越來越多的中國企業開始拓展海外消費市場并尋找新的用戶增長點。擁有高口碑與國民度的中國國民企業如何獲得海外消費者的信賴,成長為世界品牌,也成中國各出海企業關注的話題。
 

中國品牌
 

  近期,在“遠大前程——益普索2021中國品牌出海高峰論壇”上益普索Ipsos發布2021年《益普索中國品牌全球信任指數(GTI®)》。報告對來自15個國家/地區的11000個受訪者進行調查研究,覆蓋5大重點行業及多個知名品牌,對中國重點出海品牌在認知、信任、購買意愿及品牌競爭力等指標上進行了深入分析及對標。

  比較兩年發布的《益普索中國品牌全球信任指數(GTI®)》,2021年海外消費者對中國品牌的整體好感度略有提升,其中新興市場明顯更加正向,超半數如泰國、俄羅斯都超過了32%;發達市場的提升更快,英國、美國、德國、日本對中國品牌的的好感度均有上升。

  就不同國家的品牌而言,美國、印度及中國品牌全球信任指數逆勢上升,中國品牌進步尤其明顯。

 

中國品牌

 

  總體來看,消費者對歐美和日本品牌的信任指數最高,韓國品牌居中,中國品牌的信任指數最低;與2019年相比,整體信任指數差別不大,消費者對美國、日本、中國和印度品牌的信任指數有升高,對德國、英國、韓國品牌的信任指數有下降。

  其中,中國品牌在新興市場的信任狀況表現較好,在發達市場需要大力提升。具體而言,中東和東南亞國家最信任中國品牌;西方市場中,盡管對中國品牌的信任程度有所好轉,但整體上不信任仍占大多數;日本對中國品牌的信任最低,凈信任度約為-55%,整體上對中國品牌非常不信任。

  那么,如何提升全球消費者對中國品牌的信任?

  首先,要持續做傳播,讓更多消費者了解中國品牌。

  在聲譽金字塔中,用戶的支持性行為發展順序是:知曉→熟悉→喜歡→信任。在海外市場構建中國品牌形象過程中,首先要讓更多人知道品牌,之后熟悉品牌賣什么產品或提供什么服務,進而讓更多人喜歡或信任品牌,逐漸走向金字塔頂端。

  其中信任是一項重要指標,它既是對品牌過往及現在做法的肯定,也是對未來消費者及品牌行為的預判。

  益普索此次調研發現,受訪者在對中國品牌“有一些了解”、“比較了解”和“非常了解”的情況下,對品牌的信任程度也各不相同。總體而言,消費者對中國品牌越了解就越信任,越信任越愿意購買中國產品或服務。要贏得信任,品牌應根據不同市場的信任需求來制定策略,以合適的路徑堅持傳播,不斷與當地消費者溝通。

  其次,需了解最能驅動海外消費者對中國品牌的信任要素,以優化產品營銷等各種策略。海外消費者對中國品牌的信任驅動因素包括提供高品質產品、公平做生意、尊重并保護消費者隱私、有吸引力的雇主、對環境負責、承擔社會責任等15項指標。

 

中國品牌出海

 

  相比2019年,中國品牌的形象已多有提升,但要贏得海外消費者更多信任,還有更長的路要走。

  除中國品牌全球信任指數外,益普索還聚焦互聯網、智能設備、智能家居、新能源汽車和運動服飾五大行業,并將基于此陸續發布不同行業的信任指數、如何提升海外消費者對不同行業中國品牌的信任度,以及專注個體的中國品牌海外信任指數排行榜,賣家可提前關注。
 

  泰嘉物流助力跨境賣家高效發貨

  泰嘉物流總部位于深圳,擁有3000多平米的倉儲操作場地,多條全自動包裹分揀流水線,上百個優質國際物流渠道,能滿足客戶的各種發貨需求。在深圳華強北,廣州,義烏設有線下直營網點,提供全城免費上門取件服務。

  主營國際快遞,國際專線(歐洲專線、英國專線、德國專線、法國專線、意大利專線、西班牙專線、土耳其專線、日本專線、美國專線、加拿大專線),國際小包,國際郵政,FBA頭程,倉儲代發等跨境電商物流綜合業務,是UPS、FedEx、DHL國際快遞一級莊家代理商,荷蘭郵政中國市場一級莊家,中國郵政、香港郵政、新加坡郵政核心代理商,常年保持市場底價收貨,全體泰嘉人用心聚力把泰嘉的服務做好。

  泰嘉物流是DHL、UPS、FedEx三大快遞一級代理,擁有眾多優質渠道,常年保持市場最低價出貨,旺季時也有不排倉的優先級渠道。例如,香港DHL優先級,香港UPS優先級,香港聯邦優先級等,優先出貨,旺季不排倉,時效一如既往地穩定。

  當天收貨,當天出倉,當天上網,2-5天完成派送。是跨境電商賣家旺季保證時效發貨不可多得的物流利器。
 

泰嘉物流
 

  泰嘉物流還提供一站式代打包、代貼單、代發貨,中轉倉儲等服務,特別適合新手賣家發貨。同時能滿足亞馬遜、速賣通、eBay、阿里國際站及其他B2C跨境電商賣家、自建站/獨立站賣家和外貿商發貨全球的物流需求。
 

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