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李俊松???發布時間:2020-06-30 19:01:48
2020年跨境電商物流面臨哪些難題?該如何解決呢?對于跨境電商賣家來說,跨境電商物流是產品交易的核心與必要環節,對整個店鋪運營有很大的影響,甚至決定了店鋪的盈虧。因此,做好店鋪的首要條件之一,便是處理好物流環節的問題。
2020年受疫情影響,跨境電商物流面臨新的物流問題,分別為價格高昂、物流配送慢、退換貨清關難、安全性低。那么賣家在面臨這些物流難題時,該如何解決呢?專注跨境物流三年的小編,就來為大家詳細介紹。
一、價格高昂
對于國內物流,跨境物流整體較貴,但是這次因為疫情的影響,跨境物流的價格不斷飆升,長破天際也是歷來少見。從目前的態勢來看,海外疫情防控依然較為嚴峻,預計跨境物流202年價格將保持歷史高位。
價格高昂如何解決?一方面尋找優質貨代,以低于市場的價格發貨,另一個是更換物流方式,選擇價格更低的物流方式,例如國際鐵運,價格低廉、時效穩定,是疫情當先發貨的不錯選擇,通過末端優質物流服務商派送,可通郵全球79個國家及地區。
二、物流配送慢
由于國際航班數量銳減,導致貨物排倉嚴重,整個物流配送變得極為緩慢。跨境電商賣家的主要發貨渠道——國際小包是其中的重災區,郵寄包裹到歐美地區國家,需要排倉2-3個月左右,嚴重影響貨物的交貨時間,導致諸多售后糾紛發生。
物流配送慢該如何解決?解決辦法有兩個,一個是使用商業快遞渠道,商業快遞有較為充足的運力,能夠較大程度保證貨物的物流時效,例如DHL、Fedex、UPS等。不過商業快遞價格昂貴,需要大家慎重選擇。另一個是,選擇價格低廉的鐵運,鐵運雖然物流慢——簽收時效20-35天左右,但是渠道穩定,當下的物流時效遠高于航空小包,并且還可以節省物流成本。
三、退換貨及清關難
物流配送慢會導致一些列售后問題,包括退貨、換貨等情況。對于自發貨賣家來說,退換貨操作復雜、成本高昂,非常難以處理。而亞馬遜FBA以及海外倉賣家來說,由于有本地倉庫能夠較好的處理退換貨問題影響不大。另一方面,受疫情影響,貨物的清關也較為緩慢,輕清關時效相比往常時候要長。
那么退換貨及清關難該如何處理呢?退換貨難主要針對自發貨賣家,建議賣家盡量打消買家的退換貨年頭,如果實在無法打消可以讓其寄到對應的非盈利機構。清關方面,可以選擇郵政渠道批量清關,能夠提高貨物的清關效率。
四、安全性低
2020年跨境電商物流的安全性降低不少,主要原因在于航空資源的缺乏,導致航空資源最大化利用,包裹不僅排倉擠壓,而且會多種中轉,丟件率、破損率大大提升。針對安全性較低,建議大家選擇安全較高的渠道,例如DHL、Fedex等商業快遞,以及中轉極少、連貫性較強的鐵運小包。
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